優使性筆記本 (Max's usability notes)
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在這裡記錄一些我對優使性的想法及心得筆記…
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優使性與友好化

從我個人的觀點看來,與其說優使性是一種設計的Process 或是methodology,還不如說優使性是一種態度來得恰當,如果能將使用者放在企業價值中心點,不需要有一間Usability lab或是一大群研究員也能具有優使性。
 
1 為了賺錢>>因為產品好用>>所以重視Usability>>因此賺錢
 
2 使用者為企業核心價值 >> 所以重視Usability >> 受使用者青睞 >>因此賺錢
 
上面這兩個邏輯有什麼不一樣? 反正最後還不都是噱翻?
這兩種邏輯當然不一樣,1號邏輯只要達到了市占率,當使用者沒其它選擇時,到時他就在乎使用者的感受了,反正一樣賺,幹麼多花精神在使用者研究上,這就是所謂的霸權.
 
你覺得啞諕是那一種呢?
 
不說別的,就談談我用了十年的啞諕信箱,老是說自已的垃圾信過濾機制有多強,結果垃圾信最多就是啞諕自已發的,還不能拒絕收他們的垃圾信,新的信箱介面也比原來的還難用,唯一想得到的改版理由就只是為了多賣點廣告,反觀Gmail,唉,比啞諕用心多少我就不談了,用過的人就知道。
 
再看看啞諕的搜尋功能,你以為只有結果頁上下highlight起來地方才是買來的關鍵字廣告嗎? 我不多說,大家仔細研究一下搜尋的結果就知道我要說的是什麼,如果還看不出來,就用一些熱門的關鍵字然後和google的搜尋結果比較看看。
 
在啞諕(至少在台灣)SEO的效果遠不如友好化來得有效,什麼叫友好化,就是和他們關係上比較友好,這樣你想排那裡就排那裡。
 
與啞諕相比,Google 的確在用戶功能整合上弱了些,但至我感受到他們不停努力想將服務作的更好的精神,光是這點就讓我在用了十年的啞諕首頁後,將首頁改為Google, 反觀啞諕,我感受到的只有橫行台灣網路市場的跋扈味與銅臭味。
 
以上是我身為啞諕小小會員的感受,但如果你問我如果有機會能抱到這支象腿,我會不會去抱?
這還用說,從商業的角度來看,友好化似乎比優使性重要得多多多多多多多…
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